Pelayanan Publik

SiPANDU – Sistem Pelaporan Pelayanan Publik

 

Banyaknya kanal pengaduan pelayanan publik untuk menyampaikan pengaduan kepada pemerintah mulai dari cara konvensional sampai dengan cara digital seperti media sosial, telepon, SMS, serta website. SiPANDU memberikan solusi pelaporan dan pengaduan publik melalui WhatsAPP. Dengan menggunakan chatbot WhatsApp tujuannya dapat menjangkau lebih banyak masyarakat karena saat ini mayoritas masyarakat sudah menggunakan aplikasi tersebut.

Seluruh informasi yang didapat melalui WhatsApp masuk secara otomatis ke dalam ticketing system yang dapat ditindaklanjuti secara tepat, cepat dan terukur. Dashboard SiPANDU dapat digunakan untuk memonitor dan tindak lanjut seluruh laporan yang masuk.